Caso de éxito

Administración de Grabaciones de Audio

Para una Corredora de Seguros, a partir de repositorios históricos y mediante integración con procesos actuales, se habilitó un sistema de flujo, búsqueda, presentación y escucha de grabaciones de audio. Lo que permite que, a través de una página web, un usuario autorizado efectué auditorias de las grabaciones, tipificando y derivando, los casos procesados, a quien corresponda.

Beneficios:

 

Disponibilidad de Audios en base a búsquedas por múltiples criterios.

 

Facilidades para la auditoría de grabaciones relativas a las ventas telefónicas de seguros.

 

Control del flujo de trabajo relacionado.

Industria

Corredora de seguros

Servicio

Gestión Documental

Soluciones Tecnológicas

ECM.